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退貨退款
RETURNS REFUNDS
台灣地區依照消費者保護法等相關法令之規定,Misscocoa 提供會員享有七天鑑賞猶豫期的權益。
(請留意,鑑賞期非試用期,若您收到商品檢視後有任何不合意之處,請勿拆開使用,並立即依照退貨規定辦理退貨。若您購買之商品為食品類,請勿拆開食品包裝,一經拆封讓包裝內食品接觸空氣,Misscocoa將拒絕您的退換貨要求)
若要辦理退換貨,請務必於7天內(以黑貓系列簽收時間為準推算)聯絡客服人員,拍照並提供購買訂單號辦理退貨事宜(所退回商品必須是全新狀況且保持完整包裝)。
#無法辦理退貨的情形
① 超過七天鑑賞期,恕無法辦理退貨。
② 欲退貨訂單中任一商品已拆封(包裝封口貼已撕開),無法辦理退貨。
③ 若退貨商品與訂單有所出入,未將此筆訂單的所有商品(含贈品)等悉數寄回,並妥善包裝,將影響您的退貨權益。
#無法辦理退款的情形
①匯款帳號填寫有誤,將無法辦理退款。
②未寄回發票(客服會聯絡您進行發票的補件,補件郵資請您自行吸收)。
③提出退貨申請後的7個工作天內,若因填寫資料有明顯問題卻無法聯系到您,將取消您的申請。
④當我們安排黑貓上門取件,但宅配人員到訪3次卻無法順利回收商品,將取消您的申請。