購物須知

SHOPPING NOTICE

親愛的首次購買顧客,您好:

 

感謝您對 Misscocoa 的支持與購買~為了讓您可以安心的購買商品,請您購買前先閱讀以下購買方式說明,再盡情挑選!

● 註冊成為會員

點擊右上方人頭小圖示 登入會員 →  進入後選擇註冊會員 →  輸入:用戶名/Email/密碼即可成功加入。您也可以直接點使用Facebook註冊 或使用Line註冊」。

首次於官網消費,建議選擇註冊會員,未來消費皆以同一會員帳號進行購物。成為 Misscocoa 的會員可獲得更多的優惠,及購物金回饋。

非會員:僅享活動優惠,無購物金回饋及會員折扣。

Misscocoa 會員:享活動優惠,生日購物金,滿額購物金,升級不同等級會員可享受一整年折扣。

點這兒看更多!會員獨享優惠

● 口味推薦

第一次購買,不知道選什麼口味?

可以來  每月熱銷排名  看看!

 

經典款

錦上添花_A:

口味內容:原味奶香+咖啡+抹茶+紅莓

錦上添花_B:

口味內容:原味奶香+巧克力+抹茶+紅莓

/每罐皆上下兩層裝,每層9入,共18入。

● 購物流程

挑選商品 加入購物車 訂單結帳填寫收件資料 送出訂單

 ❊ 商品訂購數量上限,依各商品可購買庫存數量為主。

● 付款方式

  • 信用卡付款(各家銀行的VISA、MASTER及JCB信用卡皆可使用)
  • Line Pay(台灣限定)
  • ATM虛擬代碼繳費(限結賬金額3萬元以下)
  • 銀行轉帳/ATM
  • 超商取貨付款

● 出貨配送時間

出貨時間

平日訂單下單後約5-7個工作天內寄出(不包含例假日及國定假日)。若遇中秋春節等重大節慶日訂單較多時會需等待20-30天的時間按照順序出貨。

 

配送時間

‧ 宅配(黑貓):台灣市區最快隔日寄達,物流量大時為兩個工作天(有送禮需求或急需到貨的客人請選宅配!)

‧ 超商取貨:5~7個工作天抵達您指定超商
‧ 港澳地區:為順豐寄送,港澳順豐為2~5個工作天
‧ 宅配如果臨時時間上無法配合,可以等貨運司機打電話給你,再改約收件時間!
‧ 選擇超商取貨的客人請謹慎使用、信用至上,如未取貨被退回,再次寄出需再付運費避免成為「Misscocoa」及「超商」黑名單!
 
 
其他備注
指定到貨日無法指定週日及週一;若逢國定假日、不良氣候,配送時間將彈性延後,Misscocoa 視狀況保留取消訂單之權利,訂單送出後,若有修改收件資料或是指定到貨時段的需求,請直接至訂單留言處留言或與線上客服:@misscocoa聯絡!
 
‧ 商品到達超商三日內未取貨,「每日」皆會傳送取貨簡訊,最後一天會電話提醒~若有打擾,敬請見諒,選擇超商取件者務必「記得取貨」。
 
‧ 訂單商品為接單後排單製作,於我們通知確認交易成立前,仍保有不接受訂單或取消出貨之權利。若遇不可抗力因素(如颱風,物流等),我們會視情況取消或修改訂單內容,或延遲交貨時間,並選擇最適方式告之。
 ❊ 訂單打包出貨時,工作人員會以最安全最專業的方式打包出貨,不配合任何要求的包裝方法,且我們保有不接受訂單或取消出貨之權利。

● 運費

台灣本島地區,全館購物結帳金額滿$2500元免運費喔!

  • 宅配到府(黑貓):$120元
  • 超商取貨:$70元(使用「超商取貨」時,超商將核對身分證件,請務必填寫「真實姓名」,以免到店後因身分核對不符導致退件)

     ✱ 逾期未取件或填寫錯誤收件人姓名導致退回,再次寄件至超商需自行負擔運送費用$140元,時間約2週,且無法再次使用取貨付款。

退貨退款

詳見「 退貨退款須知

任何購買上的疑問、組合推薦、送禮建議,皆可利用線上客服即時溝通,或聯絡 misscocoacookies@gmail.com / 服務專線: 06-6321695 / LINE: @misscocoa (歡迎加入好友接收優惠!),我們非常樂意為您服務。